Hilfe & FAQs

Natürlich können Sie uns innerhalb von zwei Stunden nach Aufgabe der Bestellung eine E-Mail senden, um die Stornierung zu beantragen. Wenn wir die Bestellung bereits versandt haben, können wir sie nicht mehr stornieren.

Wir möchten auch mit Ihnen sprechen! Kontaktieren Sie uns bei Fragen, Bedenken oder Feedback. Wir melden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen zurück. Bitte beachten Sie jedoch, dass Anfragen, die freitags gesendet werden, erst am darauffolgenden Montag beantwortet werden – möglicherweise aber auch früher.

Ja, wir unterstützen bereits Klarna. Sie können jetzt kaufen und später bezahlen oder in Raten zahlen.Klicken Sie hier

Derzeit versenden wir in die meisten Länder der EU und nach Großbritannien. Bitte kontaktieren Sie uns für Versandinformationen zu anderen Zielen.

Der Standardversand für Elektroroller dauert normalerweise 3 bis 5 Tage. Ersatzteile werden in der Regel international versendet, und die internationale Lieferzeit hängt vom Produkt und dem Bestimmungsort ab – sie beträgt typischerweise 8 bis 15 Tage.

Die Artikel müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgesendet werden. Die Artikel müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden, ungetragen/ungebraucht sein, alle Anhänger müssen noch angebracht sein, und die gesamte Originalverpackung muss beigefügt sein.

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen bearbeitet, nachdem wir den/die Artikel erhalten haben.